FATURALI HATLAR

Yurt dışında arama nasıl yapılır?

Yurt dışına çıkmadan AC yazıp 5555’e SMS göndererek veya 444 6 788 Pttcell Müşteri Hizmetleri’ni arayarak hattınızı yurt dışı kullanıma açtırabilirsiniz. Hattını uluslararası dolaşıma açtırmadan yurt dışına çıkan faturalı müşterilerimiz yurt dışındayken *150# yazıp arama tuşuna basarak hatlarını yurt dışında kullanıma açabilirler.

 

Yurt dışında arama nasıl yapılır?

Yurtdışında arama yaparken aşağıdaki sıralamayı izlemeniz gerekmektedir:

“00” veya “+”  Aranılan Ülke Kodu  Alan Kodu Telefon Numarası
 

Örnegin yurt dışından bir Pttcell numarasını ararken;


00  90  507  XXXXXXX  şeklinde tuşlanır.
 

Dünya Varmış Tarifesi

  • Şubat 2021 itibarıyla bireysel faturalı müşterilerimiz için, Avrupa, Rusya ve Amerika bölgesinde çağrı yapma ücreti dakika başına 2,04 TL, internet kullanım ücreti 3,06 TL/MB olarak; Pasifik ve Diğer bölge ülkelerinde çağrı yapma ücreti dakika başına 4,08 TL, internet kullanım ücreti ise 8,16 TL/MB olarak güncellenmiştir.
  • Paketsiz yurtdışı kullanımlarınızda yurtiçindeki tarifenizden bağımsız olarak Dünya Varmış Tarifesi ile ücretlendirilirsiniz.
Standart Yurt Dışında Kullanım Fiyatları
  • Hattınızı yurt dışında kullanırken hattınıza tanımlı herhangi bir yurtdışı paketi veya kampanyası yok ise paketsiz kullanımlarınız yurt içindeki tarifenizden bağımsız olarak Dünya Varmış Tarifesi ile ücretlendirilirsiniz.
  • 9 Ekim 2018 itibarıyla bireysel faturalı müşterilerimiz için, Avrupa, Rusya ve Amerika bölgesinde çağrı yapma ücreti dakika başına 2 TL, internet kullanım ücreti 3 TL/MB olarak; Pasifik ve Diğer bölge ülkelerinde çağrı yapma ücreti dakika başına 4 TL, internet kullanım ücreti ise 8 TL / MB olarak güncellenmiştir.

 

Bölge Çağrı Yapma
(TL / Dk)		 SMS
(TL / Adet)		 Çağrı Alma
(TL / Dk)		 GPRS
(TL / MB)
Avrupa, Amerika, Rusya 2,04 1,02 2,04 3,06
Pasifik Bölgesi Ülkeleri 4,08 1,02 2,04 8,16
Diğer 4,08 1,02 2,04 8,16
Uydu Operatörleri 18,36 1,02 2,04 25,50
  • Görüntülü görüşme ücretleri sesli görüşme ücretleri ile aynıdır. 
  • Yurtdışındayken, yurt içindeki müşterilerimiz ile diğer işletmeci abonelerine ve yurt dışındaki başka müşterilerimize MMS gönderimi yapıldığında vergiler dahil MMS başına 1,01 TL ve MMS’in alışverişi sırasında kullanılan GPRS miktarına göre ücretlendirilir. Başka ülke operatörlerinin müşterilerine gönderilen MMS’ler ise vergiler dahil MMS başına 1,52 TL ile ücretlendirilmekte olup, bu ücrete MMS’in alışverişi sırasında kullanılan GPRS miktarı da eklenerek ücretlendirilir. Yurt dışındayken MMS alındığında ise MMS’in alımı sırasında kullanılan GPRS miktarına göre ücretlendirme yapılmaktadır.
  • Tüm müşterilerimizin yurt dışında iken Pttcell Müşteri Hizmetleri'nden alacakları çağrılar, ücretsiz olacaktır. Faturalı hat sahibi tüm müşterilerimiz için yurt dışında iken tüm ülkelerden Pttcell Müşteri Hizmetleri'ni aramak, çağrı başına 46 Kr olarak ücretlendirilecektir. Faturasız hat sahibi tüm müşterilerimiz için yurt dışında iken tüm ülkelerden Pttcell Müşteri Hizmetleri'ni aramak, çağrı başına 60 Kr olarak ücretlendirilecektir.
  • Yurtdışındayken kampanya, ürün ve servislere atılan SMS'ler yurtiçinde ücretsiz ise SMS başına 1 TL ile; ücretli ise SMS başına 1 TL'ye yurtiçi ücreti eklenerek ücretlendirilir.
  • Yukarıda bilgisi verilen ücretler bulunulan ülkedeki düzenlemelere ve/veya GSMA standartlarına göre uygulanan ücretlendirme kurguları için de geçerli olup; bazı ülkelerde, uygulanan çağrı kurulma ücretleri de faturanıza yansıtılacaktır.
  • Fiyatlara KDV ve ÖİV dahildir.
  • Yurtdışında alınan SMS'ler ücretlendirilmez.
 

Ücretlendirme Periyodu

  • Çağrı yapma ve çağrı alma ücretlendirme periyodu 60 saniyedir, GPRS ise 10KB üzerinden ücretlendirilmektedir.
 

Bölgeler Kapsamındaki Ülkeler

Avrupa, Rusya ve Amerika:

  • Almanya; AmerikaBirleşikDevletleri; Arnavutluk; Avusturya; Belçika; BeyazRusya; BosnaHersek; Bulgaristan; ÇekCumhuriyeti; Danimarka; Estonya; Finlandiya; Fransa; Hırvatistan; Hollanda; İngiltere; İrlanda; İspanya; İsveç; İsviçre; İtalya; İzlanda; Karadağ; KKTC; Kosova; Letonya; Litvanya; Lüksemburg; Macaristan; Makedonya; Malta; Moldova; Norveç; Polonya; Portekiz; Romanya; Rusya; SanMarino; Sırbistan; Slovakya; Slovenya; Ukrayna; Yunanistan;

Pasifik Bölgesi:

  • Angola; Bangladeş; Benin; Bostvana; Bruney; BurkinaFaso; CapeVerde; Cezayir; Cibuti; Comoros; Çad; EkvatorGine; Etiyopya; Fas; Fiji; FildişiSahili; Filipinler; FransızPolinezyası; Gabon; Gambiya; Gana; Gine; Guam; GüneyAfrika; GüneyKore; Hindistan; Kamboçya; Kamerun; Kenya; Kongo; KongoDemokratikCumhuriyeti; Laos; Liberya; Libya; Madagaskar; Malavi; MaldivAdaları; Mali; Moğolistan; Moritanya; Mozambik; Namibya; Nijer; Nijerya; OrtaAfrikaCumhuriyeti; Senegal; Seyşel; SierraLeone; SriLanka; Sudan; Tanzanya; Togo; Tunus; Uganda; Vietnam; Zambiya; Zimbabve

Diğer Ülkeler:

  • Afganistan; Andorra; Anguilla; Antigua; AntiguaveBarbuda; Arjantin; Aruba; Avustralya; Azerbaycan; Bahreyn; Barbados; Belize(İngilizHonduras'ı); Bermuda; BirleşikArapEmirliği; Bolivya; Brezilya; CaymanAdaları; Cebelitarık; Çin; Dominika; DominikCumhuriyeti; Ekvator; Endonezya; Ermenistan; FaroeAdaları; Filistin; FransızGuyanası; Grenada; Grönland; Guadelupe; Guatemala; Guernsey; Guyana; Gürcistan; Haiti; HollandaAntilleri; HollandaAntilleri(Curacao); HollandaAntilleri(Saba); HollandaAntilleri(St.Eustatius); Honduras; HongKong; Irak; İran; İsrail; Jameika; Japonya; Jersey; Kanada; Katar; Kazakistan; Kırgızistan; KişAdaları(İran); Kolombiya; Kosova; Kuveyt; Küba; Lihtenştayn; Lübnan; Maçao; Makao; Malezya; ManAdası; Martinik; Meksika; Mısır; Monako; Monserat; Morityus; Myanmar; Nepal; Nikaragua; Özbekistan; Pakistan; Panama; PapuaYeniGine; Paraguay; Peru; PortoRiko; Salvador; Samoa; SierraLeone; Singapur; St.KittsveNevis; St.Lucia; St.Vincent; Surinam; Suriye; SuudiArabistan; Şili; Tacikistan; Tahiti(FransızPolinezyası); Tayland; Tayvan; TrinidadveTobago; TurksveCaicosAdaları; Türkmenistan; Umman; Uruguay; Ürdün; Venezuela; VirginAdaları(ABD); VirginAdaları(İngiltere); Yemen; YeniZelanda; YeşilBurunAdaları

UYDU OPERATÖRLERİ

  • ManX Maritime, Siminn/OceanCell, Costa Cruise (Telecom Italia), Vodafone Malta Maritime Service, URS Ukraine Maritime Service, Thuraya Marine, Seanet Maritime

FATURALI PAKETLER

Dakika Paketleri

Data Paketleri

SMS Paketleri

Diğer Paketler

 

Müşteri Alımına Kapatılan Paketler

FATURASIZ HATLAR

Yurt dışında arama nasıl yapılır?

Yurt dışına çıkmadan AC yazıp 5555’e SMS göndererek veya 444 6 788 Pttcell Müşteri Hizmetleri’ni arayarak hattınızı yurt dışı kullanıma açtırabilirsiniz. Hattını uluslararası dolaşıma açtırmadan yurt dışına çıkan faturalı müşterilerimiz yurt dışındayken*150# yazıp arama tuşuna basarak hatlarını yurt dışında kullanıma açabilirler.

 

Yurtdışında arama yaparken aşağıdaki sıralamayı izlemeniz gerekmektedir:


“00” veya “+”  Aranılan Ülke Kodu  Alan Kodu Telefon Numarası
 

Örnegin; yurtdışından bir Pttcell numarasını ararken;

00  90  507  XXXXXXX  şeklinde tuşlanır.
 

Faturasız Hatlar, yurtdışında iken CAMEL anlaşması olan operatörlerde* yukarıda belirtilen şekilde doğrudan arama yapabileceklerdir

 

CAMEL anlaşması olmayan operatörlerde* doğrudan arama yapılamadığında USSD araması (sembollü arama) yapılabilecektir.

 

USSD araması için:*121* tuşlandıktan sonra aranacak ülke kodu ve telefon numarası girilir, ardından önce # sonra arama tuşuna basılır:

*121*  Ülke Kodu  Telefon Numarası  #  Arama Tuşu  *121*905071234567#
 

USSD yöntemi ile yapılan çağrıların dakikası 50 kuruş olarak ücretlendirilir.

 

*CAMEL, Faturasız müşterilerin, yurtdışında GSM servislerinden TL bakiyelerini kullanarak yararlanabilmeleri için GSM şebekesi üzerinde desteklenmesi gereken sinyalleşme protokolüdür.

Bölge Çağrı Yapma
(TL / Dk)		 UDSSR Araması Yapma
(TL / Dk)		 SMS
(TL / Adet)		 Çağrı Alma
(TL / Dk)		 GPRS
(TL / MB)
Avrupa, Amerika, Rusya 6 0,5 1 0,5 11
Diğer 6 0,5 1 0,5 25
Uydu Operatörleri 15 0,5 1 0,5 25
  • Görüntülü görüşme ücretleri sesli görüşme ücretleri ile aynıdır.
  • Yurtdışında MMS kullanımı MMS'in alışverişi sırasında kullanılan GPRS miktarına göre ücretlendirilir.
  • Yurtdışında alınan SMS'ler ücretlendirilmez.
  • Tüm müşterilerimizin yurt dışında iken Pttcell Müşteri Hizmetleri'nden alacakları çağrılar, ücretsiz olacaktır. Faturalı hat sahibi tüm müşterilerimiz için yurt dışında iken tüm ülkelerden Pttcell Müşteri Hizmetleri'ni aramak, çağrı başına 45 Kr olarak ücretlendirilecektir. Faturasız hat sahibi tüm müşterilerimiz için yurt dışında iken tüm ülkelerden Pttcell Müşteri Hizmetleri'ni aramak, çağrı başına 60 Kr olarak ücretlendirilecektir.
  • Yurtdışındayken kampanya, ürün ve servislere atılan SMS'ler yurtiçinde ücretsiz ise SMS başına 1 TL ile; ücretli ise SMS başına 1 TL'ye yurtiçi ücreti eklenerek ücretlendirilir.
  • Yukarıda bilgisi verilen ücretler bulunulan ülkedeki düzenlemelere ve/veya GSMA standartlarına göre uygulanan ücretlendirme kurguları için de geçerli olup; bazı ülkelerde, uygulanan çağrı kurulma ücretleri de faturanıza yansıtılacaktır.
  • Fiyatlara KDV ve ÖİV dahildir.
 

Ücretlendirme Periyodu

  • Çağrı yapma ve çağrı alma ücretlendirme periyodu 60 saniyedir, GPRS ise 10KB üzerinden ücretlendirilmektedir.
 

Bölge Kapsamındaki Ülkeler

AVRUPA, AMERİKA, RUSYA

  • Arnavutluk, Andorra, Avusturya, Beyaz Rusya, Belçika, Bosna Hersek, Bulgaristan, Hırvatistan, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Almanya, Yunanistan, Macaristan, Kosova, İzlanda, İrlanda, İtalya, Letonya, Lihtenştayn, Litvanya, Lüksemburg, Malta, Monako, Karadağ, Hollanda, KKTC, Norveç, Polonya, Portekiz, Moldova, Romanya, Rusya, San Marino, Sırbistan, Slovakya, Slovenya, İspanya, İsveç, İsviçre, Makedonya, Ukrayna, İngiltere, Amerika Birleşik Devletleri

DİĞER

  • Afganistan, Angola, Anguilla, Antigua, Antigua ve Barbuda, Arjantin, Aruba, Avusturalya, Azerbaycan, Bahreyn, Bangladeş, Barbados, Belize (İngiliz Honduras'ı), Benin, Bermuda, Birleşik Arap Emirliği, Bolivya, Botsvana, Brezilya, Bruney, Burkina Faso, Cayman Adaları, Cebelitarık, Cezayir, Cibuti, Çad, Çin, Dominik Cumhuriyeti, Dominika, Ekvator, Ekvatoral Gine, El Salvador, Endonezya, Ermenistan, Etiyopya, Faroe Adaları, Fas, Fiji, Fildişi Sahilleri, Filipinler, Filistin, Fransız Guyanası, Fransız Polinezyası, Gabon, Gambiya, Gana, Grenada, Grönland, Guadelupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guyana, Güney Afrika, Güney Kore, Gürcistan, Haiti, Hindistan, Hollanda Antilleri, Hollanda Antilleri (St. Eustatius), Hollanda Antilleri (Curacao), Hollanda Antilleri (Saba), Honduras, Hong Kong, Irak, İran, İsrail, Jameika, Japonya, Jersey, Kamboçya, Kamerun, Kanada, Katar, Kazakistan, Kenya, Kırgızistan, Kiş Adaları (İran), Kolombiya, Kongo, Kongo Demokratik Cumhuriyeti, Kuveyt, Küba, Laos, Liberya, Libya, Lübnan, Maçao, Madagaskar, Malawi, Maldivler, Malezya, Mali, Man Adası, Martinik, Meksika, Mısır, Moğolistan, Monserat, Moritanya, Morityus, Namibya, Nepal, Nijer, Nijerya, Nikaragua, Orta Afrika Cumhuriyeti, Özbekistan, Pakistan, Panama, Papua Yeni Gine, Paraguay, Peru, Porto Riko, Samoa, Senegal, Seyşeller, Sierra Leone, Singapur, Sri Lanka, St. Kitts ve Nevis, St. Lucia, St. Vincent, Sudan, Surinam, Suriye, Suudi Arabistan, Şili, Tacikistan, Tahiti (Fransız Polinezyası), Tanzanya, Tanzanya (Zanzibar), Tayland, Tayvan, Togo, Trinidad ve Tobago, Tunus, Turks ve Caicos Adaları, Türkmenistan, Uganda, Umman, Uruguay, Ürdün, Venezuela, Vietnam, Virgin Adaları (ABD), Virgin Adaları (İngiltere), Yemen, Yeni Zelanda, Yeşil Burun Adaları, Zambiya

UYDU OPERATÖRLERİ

  • ManX Maritime, Siminn/OceanCell, Costa Cruise (Telecom Italia), Vodafone Malta Maritime Service, URS Ukraine Maritime Service, Thuraya Marine, Seanet Maritime

FATURASIZ PAKETLER

TARİFEN YURTDIŞINDA