FATURALI HATLAR

Yurt dışında arama nasıl yapılır?

Yurt dışına çıkmadan AC yazıp 5555’e SMS göndererek veya 444 6 788 Pttcell Müşteri Hizmetleri’ni arayarak hattınızı yurt dışı kullanıma açtırabilirsiniz. Hattını uluslararası dolaşıma açtırmadan yurt dışına çıkan faturalı müşterilerimiz yurt dışındayken *150# yazıp arama tuşuna basarak hatlarını yurt dışında kullanıma açabilirler.

 

Yurt dışında arama nasıl yapılır?

Yurtdışında arama yaparken aşağıdaki sıralamayı izlemeniz gerekmektedir:

“00” veya “+”  Aranılan Ülke Kodu  Alan Kodu Telefon Numarası
 

Örnegin yurt dışından bir Pttcell numarasını ararken;


00  90  507  XXXXXXX  şeklinde tuşlanır.

 

Bölge Çağrı Yapma
(TL / Dk)		 SMS
(TL / Adet)		 Çağrı Alma
(TL / Dk)		 GPRS
(TL / MB)
Avrupa, Amerika, Rusya 6 1 2 11
Pasifik Bölgesi Ülkeleri 7,7 1 2 25
Diğer 6 1 2 25
Uydu Operatörleri 18 1 2 25
  • Görüntülü görüşme ücretleri sesli görüşme ücretleri ile aynıdır. 
  • Yurtdışındayken, yurt içindeki müşterilerimiz ile diğer işletmeci abonelerine ve yurt dışındaki başka müşterilerimize MMS gönderimi yapıldığında vergiler dahil MMS başına 0,99 TL ve MMS’in alışverişi sırasında kullanılan GPRS miktarına göre ücretlendirilir. Başka ülke operatörlerinin müşterilerine gönderilen MMS’ler ise vergiler dahil MMS başına 1,49 TL ile ücretlendirilmekte olup, bu ücrete MMS’in alışverişi sırasında kullanılan GPRS miktarı da eklenerek ücretlendirilir. Yurt dışındayken MMS alındığında ise MMS’in alımı sırasında kullanılan GPRS miktarına göre ücretlendirme yapılmaktadır.
  • Tüm müşterilerimizin yurt dışında iken Pttcell Müşteri Hizmetleri'nden alacakları çağrılar, ücretsiz olacaktır. Faturalı hat sahibi tüm müşterilerimiz için yurt dışında iken tüm ülkelerden Pttcell Müşteri Hizmetleri'ni aramak, çağrı başına 45 Kr olarak ücretlendirilecektir. Faturasız hat sahibi tüm müşterilerimiz için yurt dışında iken tüm ülkelerden Pttcell Müşteri Hizmetleri'ni aramak, çağrı başına 60 Kr olarak ücretlendirilecektir.
  • Yurtdışındayken kampanya, ürün ve servislere atılan SMS'ler yurtiçinde ücretsiz ise SMS başına 1 TL ile; ücretli ise SMS başına 1 TL'ye yurtiçi ücreti eklenerek ücretlendirilir.
  • Yukarıda bilgisi verilen ücretler bulunulan ülkedeki düzenlemelere ve/veya GSMA standartlarına göre uygulanan ücretlendirme kurguları için de geçerli olup; bazı ülkelerde, uygulanan çağrı kurulma ücretleri de faturanıza yansıtılacaktır.
  • Fiyatlara KDV ve ÖİV dahildir.
  • Yurtdışında alınan SMS'ler ücretlendirilmez.
 

Ücretlendirme Periyodu

  • Çağrı yapma ve çağrı alma ücretlendirme periyodu 60 saniyedir, GPRS ise 10KB üzerinden ücretlendirilmektedir.
 

Bölgeler Kapsamındaki Ülkeler

Avrupa, Rusya ve Amerika:

  • Almanya; AmerikaBirleşikDevletleri; Arnavutluk; Avusturya; Belçika; BeyazRusya; BosnaHersek; Bulgaristan; ÇekCumhuriyeti; Danimarka; Estonya; Finlandiya; Fransa; Hırvatistan; Hollanda; İngiltere; İrlanda; İspanya; İsveç; İsviçre; İtalya; İzlanda; Karadağ; KKTC; Kosova; Letonya; Litvanya; Lüksemburg; Macaristan; Makedonya; Malta; Moldova; Norveç; Polonya; Portekiz; Romanya; Rusya; SanMarino; Sırbistan; Slovakya; Slovenya; Ukrayna; Yunanistan;

Pasifik Bölgesi:

  • Angola; Bangladeş; Benin; Bostvana; Bruney; BurkinaFaso; CapeVerde; Cezayir; Cibuti; Comoros; Çad; EkvatorGine; Etiyopya; Fas; Fiji; FildişiSahili; Filipinler; FransızPolinezyası; Gabon; Gambiya; Gana; Gine; Guam; GüneyAfrika; GüneyKore; Hindistan; Kamboçya; Kamerun; Kenya; Kongo; KongoDemokratikCumhuriyeti; Laos; Liberya; Libya; Madagaskar; Malavi; MaldivAdaları; Mali; Moğolistan; Moritanya; Mozambik; Namibya; Nijer; Nijerya; OrtaAfrikaCumhuriyeti; Senegal; Seyşel; SierraLeone; SriLanka; Sudan; Tanzanya; Togo; Tunus; Uganda; Vietnam; Zambiya; Zimbabve

Diğer Ülkeler:

  • Afganistan; Andorra; Anguilla; Antigua; AntiguaveBarbuda; Arjantin; Aruba; Avustralya; Azerbaycan; Bahreyn; Barbados; Belize(İngilizHonduras'ı); Bermuda; BirleşikArapEmirliği; Bolivya; Brezilya; CaymanAdaları; Cebelitarık; Çin; Dominika; DominikCumhuriyeti; Ekvator; Endonezya; Ermenistan; FaroeAdaları; Filistin; FransızGuyanası; Grenada; Grönland; Guadelupe; Guatemala; Guernsey; Guyana; Gürcistan; Haiti; HollandaAntilleri; HollandaAntilleri(Curacao); HollandaAntilleri(Saba); HollandaAntilleri(St.Eustatius); Honduras; HongKong; Irak; İran; İsrail; Jameika; Japonya; Jersey; Kanada; Katar; Kazakistan; Kırgızistan; KişAdaları(İran); Kolombiya; Kosova; Kuveyt; Küba; Lihtenştayn; Lübnan; Maçao; Makao; Malezya; ManAdası; Martinik; Meksika; Mısır; Monako; Monserat; Morityus; Myanmar; Nepal; Nikaragua; Özbekistan; Pakistan; Panama; PapuaYeniGine; Paraguay; Peru; PortoRiko; Salvador; Samoa; SierraLeone; Singapur; St.KittsveNevis; St.Lucia; St.Vincent; Surinam; Suriye; SuudiArabistan; Şili; Tacikistan; Tahiti(FransızPolinezyası); Tayland; Tayvan; TrinidadveTobago; TurksveCaicosAdaları; Türkmenistan; Umman; Uruguay; Ürdün; Venezuela; VirginAdaları(ABD); VirginAdaları(İngiltere); Yemen; YeniZelanda; YeşilBurunAdaları

UYDU OPERATÖRLERİ

  • ManX Maritime, Siminn/OceanCell, Costa Cruise (Telecom Italia), Vodafone Malta Maritime Service, URS Ukraine Maritime Service, Thuraya Marine, Seanet Maritime

FATURALI PAKETLER

Dakika Paketleri

Data Paketleri

SMS Paketleri

Diğer Paketler

FATURASIZ HATLAR

Yurt dışında arama nasıl yapılır?

Yurt dışına çıkmadan AC yazıp 5555’e SMS göndererek veya 444 6 788 Pttcell Müşteri Hizmetleri’ni arayarak hattınızı yurt dışı kullanıma açtırabilirsiniz. Hattını uluslararası dolaşıma açtırmadan yurt dışına çıkan faturalı müşterilerimiz yurt dışındayken*150# yazıp arama tuşuna basarak hatlarını yurt dışında kullanıma açabilirler.

 

Yurtdışında arama yaparken aşağıdaki sıralamayı izlemeniz gerekmektedir:


“00” veya “+”  Aranılan Ülke Kodu  Alan Kodu Telefon Numarası
 

Örnegin; yurtdışından bir Pttcell numarasını ararken;

00  90  507  XXXXXXX  şeklinde tuşlanır.
 

Faturasız Hatlar, yurtdışında iken CAMEL anlaşması olan operatörlerde* yukarıda belirtilen şekilde doğrudan arama yapabileceklerdir

 

CAMEL anlaşması olmayan operatörlerde* doğrudan arama yapılamadığında USSD araması (sembollü arama) yapılabilecektir.

 

USSD araması için:*121* tuşlandıktan sonra aranacak ülke kodu ve telefon numarası girilir, ardından önce # sonra arama tuşuna basılır:

*121*  Ülke Kodu  Telefon Numarası  #  Arama Tuşu  *121*905071234567#
 

USSD yöntemi ile yapılan çağrıların dakikası 50 kuruş olarak ücretlendirilir.

 

*CAMEL, Faturasız müşterilerin, yurtdışında GSM servislerinden TL bakiyelerini kullanarak yararlanabilmeleri için GSM şebekesi üzerinde desteklenmesi gereken sinyalleşme protokolüdür.

Bölge Çağrı Yapma
(TL / Dk)		 UDSSR Araması Yapma
(TL / Dk)		 SMS
(TL / Adet)		 Çağrı Alma
(TL / Dk)		 GPRS
(TL / MB)
Avrupa, Amerika, Rusya 6 0,5 1 0,5 11
Diğer 6 0,5 1 0,5 25
Uydu Operatörleri 15 0,5 1 0,5 25
  • Görüntülü görüşme ücretleri sesli görüşme ücretleri ile aynıdır.
  • Yurtdışında MMS kullanımı MMS'in alışverişi sırasında kullanılan GPRS miktarına göre ücretlendirilir.
  • Yurtdışında alınan SMS'ler ücretlendirilmez.
  • Tüm müşterilerimizin yurt dışında iken Pttcell Müşteri Hizmetleri'nden alacakları çağrılar, ücretsiz olacaktır. Faturalı hat sahibi tüm müşterilerimiz için yurt dışında iken tüm ülkelerden Pttcell Müşteri Hizmetleri'ni aramak, çağrı başına 45 Kr olarak ücretlendirilecektir. Faturasız hat sahibi tüm müşterilerimiz için yurt dışında iken tüm ülkelerden Pttcell Müşteri Hizmetleri'ni aramak, çağrı başına 60 Kr olarak ücretlendirilecektir.
  • Yurtdışındayken kampanya, ürün ve servislere atılan SMS'ler yurtiçinde ücretsiz ise SMS başına 1 TL ile; ücretli ise SMS başına 1 TL'ye yurtiçi ücreti eklenerek ücretlendirilir.
  • Yukarıda bilgisi verilen ücretler bulunulan ülkedeki düzenlemelere ve/veya GSMA standartlarına göre uygulanan ücretlendirme kurguları için de geçerli olup; bazı ülkelerde, uygulanan çağrı kurulma ücretleri de faturanıza yansıtılacaktır.
  • Fiyatlara KDV ve ÖİV dahildir.
 

Ücretlendirme Periyodu

  • Çağrı yapma ve çağrı alma ücretlendirme periyodu 60 saniyedir, GPRS ise 10KB üzerinden ücretlendirilmektedir.
 

Bölge Kapsamındaki Ülkeler

AVRUPA, AMERİKA, RUSYA

  • Arnavutluk, Andorra, Avusturya, Beyaz Rusya, Belçika, Bosna Hersek, Bulgaristan, Hırvatistan, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Almanya, Yunanistan, Macaristan, Kosova, İzlanda, İrlanda, İtalya, Letonya, Lihtenştayn, Litvanya, Lüksemburg, Malta, Monako, Karadağ, Hollanda, KKTC, Norveç, Polonya, Portekiz, Moldova, Romanya, Rusya, San Marino, Sırbistan, Slovakya, Slovenya, İspanya, İsveç, İsviçre, Makedonya, Ukrayna, İngiltere, Amerika Birleşik Devletleri

DİĞER

  • Afganistan, Angola, Anguilla, Antigua, Antigua ve Barbuda, Arjantin, Aruba, Avusturalya, Azerbaycan, Bahreyn, Bangladeş, Barbados, Belize (İngiliz Honduras'ı), Benin, Bermuda, Birleşik Arap Emirliği, Bolivya, Botsvana, Brezilya, Bruney, Burkina Faso, Cayman Adaları, Cebelitarık, Cezayir, Cibuti, Çad, Çin, Dominik Cumhuriyeti, Dominika, Ekvator, Ekvatoral Gine, El Salvador, Endonezya, Ermenistan, Etiyopya, Faroe Adaları, Fas, Fiji, Fildişi Sahilleri, Filipinler, Filistin, Fransız Guyanası, Fransız Polinezyası, Gabon, Gambiya, Gana, Grenada, Grönland, Guadelupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guyana, Güney Afrika, Güney Kore, Gürcistan, Haiti, Hindistan, Hollanda Antilleri, Hollanda Antilleri (St. Eustatius), Hollanda Antilleri (Curacao), Hollanda Antilleri (Saba), Honduras, Hong Kong, Irak, İran, İsrail, Jameika, Japonya, Jersey, Kamboçya, Kamerun, Kanada, Katar, Kazakistan, Kenya, Kırgızistan, Kiş Adaları (İran), Kolombiya, Kongo, Kongo Demokratik Cumhuriyeti, Kuveyt, Küba, Laos, Liberya, Libya, Lübnan, Maçao, Madagaskar, Malawi, Maldivler, Malezya, Mali, Man Adası, Martinik, Meksika, Mısır, Moğolistan, Monserat, Moritanya, Morityus, Namibya, Nepal, Nijer, Nijerya, Nikaragua, Orta Afrika Cumhuriyeti, Özbekistan, Pakistan, Panama, Papua Yeni Gine, Paraguay, Peru, Porto Riko, Samoa, Senegal, Seyşeller, Sierra Leone, Singapur, Sri Lanka, St. Kitts ve Nevis, St. Lucia, St. Vincent, Sudan, Surinam, Suriye, Suudi Arabistan, Şili, Tacikistan, Tahiti (Fransız Polinezyası), Tanzanya, Tanzanya (Zanzibar), Tayland, Tayvan, Togo, Trinidad ve Tobago, Tunus, Turks ve Caicos Adaları, Türkmenistan, Uganda, Umman, Uruguay, Ürdün, Venezuela, Vietnam, Virgin Adaları (ABD), Virgin Adaları (İngiltere), Yemen, Yeni Zelanda, Yeşil Burun Adaları, Zambiya

UYDU OPERATÖRLERİ

  • ManX Maritime, Siminn/OceanCell, Costa Cruise (Telecom Italia), Vodafone Malta Maritime Service, URS Ukraine Maritime Service, Thuraya Marine, Seanet Maritime

TARİFEN YURTDIŞINDA

Bilgi:

  • Tarifen Yurtdışında ile yurt dışında tam 74 ülkede yurt içinde gibi Türkiye'deki tarifenizdeki internet, dakika ve mesajlarınızın tamamını kullanmanın keyfini yaşayabilirsiniz!
  • Vergiler dahil günlük 14.90 TL’ye yurt içi tarifenizdeki her yöne dakika, mesaj ve internetinizi yurt dışında kullanmak için “TARIFEN YURTDISINDA” yazıp 5555’e göndererek servise kayıt olabilirsiniz.
  • Üstelik bir kez kayıt olmanız yeterli! Yurt dışında geçerli ülkelerde kullanım yaptığınızda otomatik devreye girecektir, kullanım yapmadığınız günler için ayrıca ücret ödemezsiniz.

Geçerli Ülkeler:

  • Almanya; Amerika Birleşik Devletleri; Arnavutluk; Avustralya; Avusturya; Azerbaycan; Bahreyn; Bangladeş; Belçika; Beyaz Rusya; Bosna Hersek; Brezilya; Bulgaristan; Çek Cumhuriyeti; Çin; Danimarka; Endonezya; Ermenistan; Estonya; Filistin; Finlandiya; Fransa; Gana; Guatemala; Gürcistan; Hırvatistan; Hollanda; Hong Kong; Irak; Birleşik Krallık (İskoçya, Galler, İngiltere, Kuzey İrlanda); İran; İrlanda; İspanya; İsrail; İsveç; İsviçre; İtalya; İzlanda; Japonya; Jersey; Kanada; Karadağ; Katar; KKTC; Kuveyt; Letonya; Litvanya; Lüksemburg; Macaristan; Makao; Makedonya; Malezya; Malta; Moldova; Myanmar; Nepal; Norveç; Pakistan; Papua Yeni Gine; Polonya; Portekiz; Romanya; Rusya; San Marino; Sırbistan; Singapur; Slovakya; Slovenya; Suudi Arabistan; Tayland; Tayvan; Ukrayna; Yeni Zelanda; Yunanistan.

Detay:

  • Servise kayıt olmanız durumunda, Yurt içi tarifenizdeki tüm her yöne dakika, SMS ve interneti yurt dışında 74 ülkede otomatik olarak günlük vergiler dahil 14,90 TL'ye kullanabilirsiniz.
  • Servise bir kez üye olmanız yeterlidir, servis iptal edilmedikçe üyeliğiniz devam eder. Bir sonraki yurt dışı seyahatinizde, servisin geçerli olduğu ülkelerde yaptığınız kullanımlarda otomatik olarak yurt içi tarifenizi kullanabilirsiniz.
  • Yurt dışında kullanım yapılmayan günlerde herhangi bir ücret yansıtılmaz.
  • Yurt içi tarifeye ek satın alınan paketler kapsam dışıdır.
  • Günlük ücret karşılığında her gün Türkiye saatiyle 24:00'a kadar kullanım yapabilirsiniz. Türkiye saatiyle 24:00'dan sonra yapılan kullanımlar için tekrar günlük ücret alınır.
  • Ücretlendirme periyodu, "TARIFEN YURTDISINDA" kapsamında yurt içi tarifenizdeki kotanız kapsamında yaptığınız yurt dışı ses kullanımınız için 60 sn, internet kullanımınız için 10 KB olarak uygulanacaktır.
  • Yurt içi tarifenizdeki internet kotanızı aştığınız durumda, yapılan kullanımların ücretlendirme periyodu 1MB olarak uygulanacaktır.
  • Yurt içi tarifenizdeki kotanızı kampanyaya kayıtlı iken yurtdışında aştığınız durumda, 70Kr/Dk, 70Kr/MB, 70Kr/SMS üzerinden ücretlendirilirsiniz.
  • Servise kayıt olduğunuzda, hattınız yurtdışında kullanıma kapalı ise otomatik olarak açılacaktır.
  • Servisin geçerli olduğu tarifelerden, geçerli olmayan bir tarifeye geçiş yapıldığında servis otomatik olarak iptal edilecektir.
  • Dilerseniz "IPTAL TARIFEN YURTDISINDA" yazıp servisi iptal edebilirsiniz. İptal etmeniz durumunda, kalan kullanım haklarınız anında iptal olur ve günlük ücret iade yapılamaz.
  • Sunulan yurt içi veri kullanım hizmeti sadece internet apn üzerinden yapılacak kullanımları kapsamaktadır.  Türk Telekom, internet üzerinden mesajlaşma ve ses iletişimi (IM ve VOIP), internet paylaşımı (Tethering) ve doğrudan dosya paylaşım (P2P) programları vb. hizmetlerinin tarife kapsamında sunulan internet faydası ile kullanımlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
  • Servisten,Pttcell Faturalı tarifelerde bulunan bireysel faturalı mobil müşterilerimiz yararlanabilir.
  • 5555'e gönderilen SMS'ler yurt içinde ücretsizdir; yurt dışında Dünya Varmış Tarifesiyle ücretlendirilir.
  • Fiyatlara tüm vergiler dahildir.
  • Kampanya uydu, maritime ve cruise operatörlerinde geçerli değildir.